Por primera vez en Michoacán, se otorgan dos sellos de calidad, “Cerca de China”, al hotel Portón del Cielo de Pátzcuaro y, “Turismo Incluyente”, a la Universidad del Valle de Atemajac de Zamora, informó la secretaria de Turismo Estatal (Sectur), Claudia Chávez López.
La funcionaria destacó que, en cuento al sello de calidad “Cerca de China”, fue entregado por la secretaría de Turismo federal, por conducto de la Sectur estatal, quien dio seguimiento puntual a los procesos de buenas prácticas de planeación; el sello “Cerca de China” se otorga a empresas que ofrecen atención de calidad al mercado chino en los ejes: primer contacto y servicio, instalaciones, protocolo de atención y hospitalidad, así como de Comercialización y está dirigido a agencias de viajes, hoteles, restaurantes, guías de turistas y centros de convenciones, refirió.
Este sello fue creado por los Gobiernos de México y China en el 2014, para reconocer las buenas prácticas de planeación, sustentabilidad, regulación y certificación de operadores turísticos en los servicios que ofrecen a los visitantes chinos en nuestro país, para fortalecer la colaboración en materia turística y aprovechar el potencial de este sector.
Por su parte, el sello “Turismo Incluyente”, es otorgado a aquellas empresas turísticas que no solamente tienen conocimientos en materia de atención a personas con discapacidad, sino que también cuentan con las instalaciones exteriores e interiores, señalética y servicios de información adecuadas para brindar un servicio de calidad a este segmento de mercado, alineado a la Normativa Oficial vigente en cumplimiento a accesos de seguridad para discapacitados NOM-034.
En el 2014 poco más de 7 millones de mexicanos tenían algún tipo de discapacidad; de ellos 64.1% era motriz, por lo que era necesario poner la atención debida a este sector; la Sectur federal reconoce a todos aquellos prestadores de servicios turísticos que incorporen criterios de accesibilidad en sus operaciones cotidianas y cultura organizacional, a fin de que turistas nacionales e internacionales con discapacidad puedan disfrutar de los diversos destinos del país.
Finalmente, Claudia Chávez López destacó que el sello “Turismo Incluyente”, está dirigido a Agencias de Viajes, Hoteles, Restaurantes, Museos, Centros de Convención o Reuniones, Guías de Turistas, Hospitales, Parques Temáticos y Transportación Turística.
